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(Android) 특정 게임에서 작동하지 않습니다.

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최종 편집자
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작성일시
9/2/2021, 1:29:00 AM
최종 업데이트일시
10/22/2021, 1:52:00 AM
이 문제는 안드로이드 기기 사용자만 발생하는 문제를 다룹니다. This issue addresses an issue that only occurs with Android device users.
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이 내용은 게임패드를 정상적으로 지원하는 게임 앱에서 사용할 수 없는 문제를 다룹니다. 안드로이드 기기에서 사용할 수 있는 모든 게임패드에 해당할 수 있습니다. This article covers an issue where gamepads cannot be used with game apps that normally support them. This can be any gamepad available for Android devices.

발생 현상 안내

스마트폰의 소프트웨어 기술이 발전하면서 시스템 기술을 이용한 보조 프로그램 사용이 의도하지 않은 작동을 유발시켜 게임패드가 작동하지 않는 경우가 있습니다.
또한, 샥스 게임허브 앱에서 게임패드 테스트를 진행할 때 아래와 같은 메세지를 볼 수 있습니다.
특히 Xbox Game Pass 게임 앱이나, KT Gamebox 앱에서 게임패드가 작동하지 않아 게임을 이용할 수 없는 모든 경우가 그렇습니다.

접근성 앱 사용 문제

이러한 문제의 원인은 거의 대부분 접근성 앱을 사용할 때가 많습니다. 접근성 앱을 통해서 스마트폰의 동작을 앱에서 직접 임의로 제어할 수 있도록 설정한 경우 이런 문제를 자주 경험할 수 있습니다.
각 다운로드 받은 앱에서 접근성(Accessibility)기능을 사용하는 앱이 있다면 사용에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 앱들의 공통적인 사항을 안내 드리면 이렇습니다.

자동 클릭 앱

스마트폰 버튼 키 변경 기능 (볼륨 버튼, 빅스비 버튼 등)

다른 스마트폰에 접속하여 원격 제어

이와 같이 의심이 되는 접근성 앱들의 기능을 끄거나 혹은 완전히 삭제한 후 다시 사용해 보도록 합니다.
간혹 스마트폰의 OS 내부 상황 때문에 이 모든 설정을 마친 후 반드시 재부팅을 해야만 정상 작동하는 경우도 있습니다.

접근성 기능 중 일부 옵션에 따른 문제

간혹 일부 스마트폰 내부적인 설정으로 작동하지 않게 될 수도 있습니다. 혹시나 아래의 메뉴와 같은 설정이 켜져 있지 않았는지 확인해 보시기 바랍니다.
설정 → 접근성 → 입력 및 동작 → 마우스와 하드웨어 키보드
Settings → Accessibility → Interaction and dexterity → Mouse and physical keyboard
대표적으로 하단의 4개 메뉴는 스마트폰의 버튼에 대한 추가 설정을 제공하기 때문에 가상 입력으로 나타날 수 있습니다. 이 설정으로 간혹 알 수 없는 키로 입력이 처리되는 경우가 상당히 높습니다. 이 옵션을 모두 끄고 다시 시도해 보시기 바랍니다.

게임의 자체적인 제한 사항

간혹 게임패드를 게임에서 자체적으로 제한하고 있는 경우도 있습니다. 게임의 운영 사정상으로 결정되는 부분이기 때문에 이 부분을 꼭 확인해 보셔야 합니다.

도저히 이 문제를 해결할 수 없는 경우

모든 문제는 OS 단계에서 이 게임패드가 정상 작동하는지, 입력 처리에 문제가 없는지부터 확인할 수 있어야 합니다.
스마트폰의 제조사에 문의해 사용하는 게임이 게임패드가 된다고 하고 있고, 지원하는 게임패드를 구입했지만, 게임패드 입력이 전혀 통하지 않는다고 문의하도록 안내합니다.
삼성 제품의 경우 삼성 기기에 공통으로 내장된 삼성 멤버스 앱이 있습니다. 이 앱을 통해서 이 문제를 자세하게 분석하여 도움을 받아보시면 저희가 확인할 수 없는 숨겨진 문제를 찾아 해결해 줄 수 있을 것입니다.
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