SHAKS 수리/반품/교환 안내
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저희가 제품에 대해서 내용을 확인하고 고객님께 AS 관련 안내 사항을 확인 후 상품을 발송해주시기 바랍니다.
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대부분 SMS 문자로 발송됩니다. 접수 이후 070-7542-6699 전화번호로 오는 문자가 차단되지 않도록 확인 부탁 드립니다.
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수리 방문 접수는 가능하지만, 당일에 바로 수리 및 제품 수령까지 진행해 드리지 않습니다.
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제품 시리얼 번호는 게임패드의 뒷면 또는 제품의 박스에 부착되어 있습니다. (AKSG 로 시작하는 영숫자를 확인해 주십시오.)
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구매 일자를 확인할 수 있는 주문번호를 꼭 확인해 주십시오.
AS 정책
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수리 가능 기간
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구매한지 1년 이내인 경우: 무상 수리
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구매한지 1년 이후인 경우: 분해, 확인, 부품 교체 진행에 따른 일정 비용 발생
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구매자 책임이 있는 사유인 경우: 분해, 확인, 부품 교체 진행에 따른 일정 비용 발생
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구매 날짜가 확인이 안되는 경우: 상품 시리얼 번호에 있는 생산 년 월을 기준으로 무상 AS 기간 책정
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상품이 단종된 경우: 판매자와 협의 후 가능
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반품, 교환 사유에 따른 요청 가능 기간
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구매자 단순 변심인 경우: 상품 수령 후 7일 이내
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상품 페이지, 광고와 상이한 경우: 상품 수령 후 3개월 이내 (경과 시 반품, 교환 불가)
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반품, 교환 불가능 사유
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반품 요청 기간(구매일로부터 7일 이내)이 지난 경우
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구매자의 책임 있는 사유로 상품, 상품 포장이 훼손된 경우
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구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
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수리, 반품, 교환 배송비
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구매 한지 3개월 이후이면서 구매자 책임 있는 사유 혹은 단순 변심인 경우
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수리: 6,000원 (수거비용과 발송비용)
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반품: 3,000원 (수거비용)
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교환: 6,000원 (수거비용과 발송비용)
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구매자가 직접 보내실 경우에는 판매자와 협의하신 후 발송해주시기 바랍니다.
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구매한지 3개월 이후이면서 판매자 책임 있는 사유인 경우
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수거비용과 발송비용 부담 없음