Search
Duplicate
👨‍🔧

A/S 안내

SHAKS 수리/반품/교환 안내

저희가 제품에 대해서 내용을 확인하고 고객님께 AS 관련 안내 사항을 확인 후 상품을 발송해주시기 바랍니다.
대부분 SMS 문자로 발송됩니다. 접수 이후 070-7542-6699 전화번호로 오는 문자가 차단되지 않도록 확인 부탁 드립니다.
수리 방문 접수는 가능하지만, 당일에 바로 수리 및 제품 수령까지 진행해 드리지 않습니다.
제품 시리얼 번호는 게임패드의 뒷면 또는 제품의 박스에 부착되어 있습니다. (AKSG 로 시작하는 영숫자를 확인해 주십시오.)
구매 일자를 확인할 수 있는 주문번호를 꼭 확인해 주십시오.

AS 정책

수리 가능 기간
구매한지 1년 이내인 경우: 무상 수리
구매한지 1년 이후인 경우: 분해, 확인, 부품 교체 진행에 따른 일정 비용 발생
구매자 책임이 있는 사유인 경우: 분해, 확인, 부품 교체 진행에 따른 일정 비용 발생
구매 날짜가 확인이 안되는 경우: 상품 시리얼 번호에 있는 생산 년 월을 기준으로 무상 AS 기간 책정
상품이 단종된 경우: 판매자와 협의 후 가능
반품, 교환 사유에 따른 요청 가능 기간
구매자 단순 변심인 경우: 상품 수령 후 7일 이내
상품 페이지, 광고와 상이한 경우: 상품 수령 후 3개월 이내 (경과 시 반품, 교환 불가)
반품, 교환 불가능 사유
반품 요청 기간(구매일로부터 7일 이내)이 지난 경우
구매자의 책임 있는 사유로 상품, 상품 포장이 훼손된 경우
구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
수리, 반품, 교환 배송비
구매 한지 3개월 이후이면서 구매자 책임 있는 사유 혹은 단순 변심인 경우
수리: 6,000원 (수거비용과 발송비용)
반품: 3,000원 (수거비용)
교환: 6,000원 (수거비용과 발송비용)
구매자가 직접 보내실 경우에는 판매자와 협의하신 후 발송해주시기 바랍니다.
구매한지 3개월 이후이면서 판매자 책임 있는 사유인 경우
수거비용과 발송비용 부담 없음